​

1. Zones de livraison

Les commandes sont expédiées depuis Villeneuve-sur-Lot.

La livraison est disponible en France métropolitaine.

​

2. Délais de préparation

Chaque bijou étant fabriqué ou préparé avec soin, les commandes sont traitées sous 2 à 7 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

En cas de forte demande ou période exceptionnelle, un délai supplémentaire peut être nécessaire. Le client en sera informé.

​

3. Modes de livraison

Les envois sont effectués via :

•  Lettre Suivie via La Poste
  Délai estimé : 3 à 7 jours ouvrés

• Point relais via Mondial Relay
  Délai estimé : 3 à 7 jours ouvrés

Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition.

​

4. Délais de livraison

Les délais indiqués (3 à 7 jours ouvrés) sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.

La créatrice ne peut être tenue responsable :

• Des retards imputables au transporteur

• Des erreurs d’adresse fournies par le client

• Des pertes ou retards liés à des circonstances exceptionnelles

• ​

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande.

La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat (à préciser si tu le proposes).

​

6. Problème de livraison

En cas de colis non reçu sous 10 jours ouvrés après expédition :

• Merci de me contacter par email

• Une enquête sera ouverte auprès du transporteur

Si le colis est déclaré perdu, une solution sera proposée (renvoi ou remboursement).

pour garantir une protection optimale durant le transport.

​